Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen Zwiker Solutions (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungen

Zwiker Solutions bietet unter anderem folgende Dienstleistungen an:

  • Technischer Support & Tool-Setup

  • Digitale Ordnung & Cloud-Management

  • E-Mail-Management & Outlook-Support

  • Textkorrektur & Dokumentenbearbeitung

  • Erstellung von Vorlagen und digitalen Büro-Dokumenten

  • Formularerstellung & Prozessautomatisierung

  • Individuelle, kundenspezifische Assistenzlösungen

Der genaue Leistungsumfang wird individuell mit dem Kunden vereinbart.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots durch den Kunden zustande, z. B. durch Bestätigung per E-Mail, Online-Formular oder mündliche Zusage.
Alle Angebote sind freibleibend bis zur Annahme.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Schweizer Franken (CHF).
Für Kunden im Ausland kann die Abrechnung auch in Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) erfolgen. Es gilt der bei Vertragsabschluss vereinbarte Wechselkurs oder der Tageskurs der Schweizer Nationalbank.

Zahlungsmethoden:

  • Vorkasse

  • Rechnung

  • Monatsabrechnung (nach Absprache)

Zahlungsfrist: 10 Kalendertage ab Rechnungsdatum (sofern nicht anders vereinbart).
Bankspesen und Wechselkursgebühren bei internationalen Zahlungen trägt der Kunde.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, Zwiker Solutions alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

6. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle übermittelten Daten werden streng vertraulich behandelt.
Zwiker Solutions setzt verschiedene Online-Dienste und Tools ein (z. B. Google Workspace, Microsoft, Trello, Zoom, Zapier), bei denen personenbezogene Daten an Dritte weitergeleitet werden können.

Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach der separat veröffentlichten [Datenschutzerklärung].

7. Haftungsausschluss

Zwiker Solutions haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
Keine Haftung für:

  • Fehler Dritter (z. B. Hosting, Softwareanbieter)

  • Verlust oder Beschädigung von Daten durch externe Tools

  • technische Ausfälle oder Verzögerungen

8. Urheberrechte

Alle von Zwiker Solutions erstellten Inhalte (Texte, Vorlagen, Strukturen) bleiben urheberrechtlich geschützt, sofern nicht ausdrücklich zur freien Nutzung überlassen.
Die Nutzung durch den Kunden erfolgt ausschliesslich für den vereinbarten Zweck.

9. Vertragsdauer & Kündigung

Die Zusammenarbeit kann von beiden Parteien mit einer Frist von 7 Tagen schriftlich beendet werden, sofern keine andere Laufzeit vereinbart wurde.
Bereits erbrachte Leistungen sind vollumfänglich zu vergüten.

10. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Zwiker Solutions.

📅 Stand: Juni 2025
📍 Anbieter: Zwiker Solutions, Marco Zwiker
Teufenerstrasse 189c 9012 St.Gallen
✉️ E-Mail: zwikersolutions@outlook.com